很難想象，這個世界如果沒有歡笑會是怎樣一種景象有這樣一個經(jīng)典案例。美國的企業(yè)家吉姆·丹尼爾靠一張“笑臉”神奇般地挽救了瀕臨的企業(yè)。

丹尼爾把“一張笑臉”作為公司的標志，公司的廠徽、信箋、信封上都 印上了一個樂呵呵的笑臉。他總是以 “微笑”飛奔于各個車間，執(zhí)行公司的命令，進行自己的管理。結(jié)果，員工們漸漸被他感染，公司在幾乎沒有增加投資的情況下，生產(chǎn)效益提高了80%。公司員工友愛和諧，上下同心同德，其樂融融，公司的信譽和形象大增，客戶盈門，生意紅火，不到5年，公司不僅還清了所有欠款，而且盈利豐厚。

隨著經(jīng)濟增速的放緩和閥門市場開放步伐的加快，很多民營企業(yè)都將面臨巨大的拓客考驗。多年發(fā)展中隨著企業(yè)業(yè)績攀升，發(fā)展到一定程度并難再有建樹了，無論是其本分的發(fā)展程度還是*的配比，就當下來看是很難再擴大的，那么這個時候，不能僅僅維持現(xiàn)狀嗎？就無法擴大自己影響停滯不前的話，肯定就會面臨困難和絕境。

于是乎，上海湖泉閥門有限公司，依靠內(nèi)部管理和品牌建設(shè)，先趨意識，重視企業(yè)的內(nèi)部管理工作，市場銷售、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)支持上建立了一套比較完善的管理體制。在客戶服務(wù)方面，本著為客戶服務(wù)的思想，設(shè)立了24小時產(chǎn)品咨詢、24小時售后技術(shù)支持等多個無障礙通道，為客戶提供了高質(zhì)量的售前和售后的服務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目標提供了強有力的支持。那么，有了管理體制如何去細化深入走心的服務(wù)，就不得不說起在湖泉企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在倡導(dǎo)的“微笑管理”

“微笑可以讓領(lǐng)導(dǎo)與員工之間更容易溝通，可以使企業(yè)形象更深刻地印在客戶的腦海中，能夠為企業(yè)帶來意想不到的收獲。”企業(yè)負責人黨總經(jīng)理談到提倡實施“微笑管理”。他認為，不論是生產(chǎn)型企業(yè)還是其他行業(yè)，以微笑待人，企業(yè)的每個人都必定精神振作，任何困難都將不在話下。 一個微笑，一個表情，一顆心靈；一句語言，一種文明一種精神……是啊！微笑，是每個國家的禮儀名片，也是湖泉大家庭的和諧音符。打造的“微笑文化”可所謂是另一個國度進步的階梯，是架在湖泉家人們心靈之上德行的彩虹橋。

你好，上海湖泉閥門，很高興為你服務(wù)！”前臺小姐姐永遠都以她的“微笑服務(wù)”與來企業(yè)的客戶進行企業(yè)步的品牌形象展示，她的誠摯態(tài)度贏得不少客戶不少的夸贊和嘉獎。同樣，并不只有前臺人員如此，湖泉所有家人都在將微笑復(fù)制，讓客戶處處都能感受到熱情溫暖。不管是在現(xiàn)場還是在企業(yè)內(nèi)部，都能聽見一句接一句的“您好，歡迎光臨”、“很高興為您服務(wù)”等話語。

何為“品質(zhì)源于專業(yè)”，何為“服務(wù)在于兌現(xiàn)”，在湖泉閥門家人看來把品質(zhì)的閥門精益求精的做到，把看似基礎(chǔ)簡單的服務(wù)迎客送客做到盡善盡美，讓客戶感受到賓至如歸的尊重和信任，就是踐行每日晨會吶喊的經(jīng)營理念。

2019年是企業(yè)發(fā)展的不平凡的一年，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，今年，企業(yè)務(wù)必加快實現(xiàn)內(nèi)部革發(fā)展為2020年企業(yè)股份制發(fā)展做基礎(chǔ)。深入踐行新發(fā)展觀念，堅定不移深化內(nèi)部改革，矢志不渝強化科技創(chuàng)新，堅守電動閥門安全、質(zhì)量、底線，在新時代新起點，始終堅定信仰、信念、信心，牢牢把握閥門制作業(yè)發(fā)展的機遇，不忘初心，牢記使命，上下同欲，大力協(xié)同，只爭朝夕，持續(xù)奮斗，力爭早日實現(xiàn)湖泉閥門實現(xiàn)多元化集團企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)所有湖泉家人對更加美好生活的向往。

“站在新的歷史起點上，全體湖泉人都是奮斗者、奔跑者、追夢人。”隨著，現(xiàn)如今隨著企業(yè)閥門種類的多樣化，閘閥、蝶閥、球閥、截止閥、調(diào)節(jié)閥、止回閥等系列閥門和各種電動執(zhí)行器、氣動執(zhí)行器、電磁閥、控制系統(tǒng)、自動化成套設(shè)備等自動化產(chǎn)品的銷售工作全面展開。

湖泉家人們站在公司發(fā)展新的起點，攜手并肩，勇敢扛起自己崗位賦予的責任，以更加昂揚的斗志、更加優(yōu)良的作風、更加優(yōu)異的成績迎接企業(yè)新發(fā)展。